5 February, 2023 Revista Digital sobre Patentes, Marcas y Propiedad Intelectual

Tecnologías de la información en la competitividad del turismo

Ciudad de México. (Agencia Informativa Conacyt).- En un mundo en el que cada vez hay más personas conectadas en Internet, más de 40 por ciento de la población mundial, según cifras de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) transforman el sector turístico tradicional.

De acuerdo con María Aída Santillán Núñez, investigadora de la Universidad de Occidente, unidad Mazatlán, el sector turístico es una de las actividades que más uso intensificado hace de las TIC. “Las tecnologías de la información y la comunicación han llegado para quedarse e interferir en prácticamente todas las actividades que realizamos en nuestra vida cotidiana y todo lo que tiene que ver con generar, procesar, comunicar y compartir la información, es ahí donde intervienen”, comentó.

Por esta razón, la investigadora realizó un estudio sobre las tecnologías de la información y la comunicación en la competitividad del sector turístico de Sinaloa, para analizar su papel en este sector. “Se trata de un diagnóstico que hicimos para conocer la capacidad que tiene el estado para recibir al turista digital, ya que la mayoría de ellos están conectados en sus dispositivos móviles: la tecnología los acompaña en todo su ciclo de viajero”, señaló.

Y es que a diferencia de las agencias de viajes, quienes son las intermediarias entre el turista y los servicios turísticos del destino, las TIC dan acceso al viajero a cualquier información en cualquier momento y lugar.

“En cada una de las fases del ciclo viajero, que va desde la decisión de qué destino visitar, la planificación, reservación y, sobre todo, compartir la experiencia al finalizar su actividad, intervienen las tecnologías. Quién no ha utilizado YouTube para inspirarse en qué destinos visitar, o páginas que se dedican a clasificar destinos, infraestructura y demás”, expresó la doctora en gestión del turismo.

A decir de la investigadora, se requiere crear iniciativas que impulsen el desarrollo de aplicaciones de software que puedan complementar las actividades de las empresas turísticas y promover Mazatlán como destino turístico.

Señaló que Mazatlán, uno de los destinos turísticos más visitados en Sinaloa, requiere de iniciativas gubernamentales que impulsen el uso de las TIC en el sector turístico, a fin de dar respuesta a las necesidades del “turista digital”.

Y es que de acuerdo con Aída Santillán, Mazatlán requiere de un sistema de información en el ámbito del sector turístico, esto debido a que el municipio carece de un portal de información dirigido al turista o visitante, con datos de interés para promover la entidad como destino.

competitividad del turismo 2.png“Faltan mayores iniciativas en la creación de infraestructura para que los principales hoteleros o cualquier empresario turístico pueda ofrecer conectividad al turista digital y así este pueda integrarse al destino… Muchas de las páginas web de empresas privadas cuentan con redes sociales, pero llama la atención que la información generada por este medio no es aprovechada, pero también observamos que no tienen información más allá de responder a los cuestionamientos que el mismo interesado hace”, dijo.

Para la especialista, la implementación de aplicaciones de realidad aumentada podrían complementarse con otras tecnologías para proporcionar mayor información del destino. “Hoy en día, el turista siempre llega buscando conectarse a Internet para obtener información de los sitios que visita”, añadió.

La también integrante de la Red de Investigadores y Centros de Investigación en Turismo (RICIT) indicó que uno de los objetivos del proyecto antes mencionado es encaminar a Mazatlán como un destino turístico 2.0, “en el que sus componentes pueden dialogar mediante el intercambio de información y así el turista pueda integrarse al destino”.

Reconoció la falta de políticas turísticas que impulsen el uso de las TIC, que beneficien a los residentes y turistas digitales. Es así que un siguiente paso es analizar la información que se genera en las redes sociales, como Facebook o Twitter, y plantear nuevas estrategias para el sector turístico de Mazatlán.

“La idea es hacer crecer el proyecto y abundar un poco más en cómo Mazatlán pudiera ser en un futuro no muy lejano un destino turístico inteligente, con capacidad para recibir al turista digital y que el ciudadano pueda integrarse. Los retos son identificar y recoger la información que se genera en las redes sociales y capitalizarla”, concluyó.

Comparte tu opinión sobre este artículo

Comentarios

Related Posts

Un viaje hiperveloz en el marco de la relatividad general

17 diciembre, 2016

17 diciembre, 2016

Puebla, Puebla.  (Agencia Informativa Conacyt).- La teoría de la relatividad de Albert Einstein postula, como principio, que nada puede viajar más...

Con desechos de agave, politécnico crea empaques inteligentes

9 septiembre, 2016

9 septiembre, 2016

Es un polímero comestible que puede colocarse en los alimentos y a partir de indicadores de pH situados en las...

Nanotecnología contra la corrosión de materiales

28 octubre, 2016

28 octubre, 2016

Puebla, Puebla.  (Agencia Informativa Conacyt).- Con aplicaciones directas a la industria, los doctores Efraín Rubio Rosas y Jenaro Varela Caselis desarrollaron...

Presentan en la UdeC programa piloto nacional “Emprende Joven”

16 mayo, 2017

16 mayo, 2017

UNIVERSIDAD DE COLIMA Coordinación General de Comunicación Social Dirección General de Información Boletín de Prensa 9 de mayo de 2017...

Patenta Instituto de Nutrición malteada que atenúa la presión arterial y halla glucosa elevada en sangre

15 abril, 2018

15 abril, 2018

El desarrollo ha comprobado la mejora de pacientes con síndrome metabólico, y fue transferida a una empresa para su comercialización...

Estudiantes politécnicos crean Rootflex

5 agosto, 2017

5 agosto, 2017

FUENTE: Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, ANUIES, www.anuies.mx Cereal instantáneo elaborado con camote para personas con...

Mario Gómez Galvarriato, la innovación tiene futuro en México

11 enero, 2017

11 enero, 2017

Ciudad de México.  (Agencia Informativa Conacyt).- Con dedicación y trabajo constante, es posible que una idea innovadora se traduzca en un...

Desarrollan producto para alargar vida de frutas y verduras

18 septiembre, 2016

18 septiembre, 2016

AUTOR: Hugo Valencia FUENTE: AGENCIA INFORMATIVA CONACYT Ciudad de México.  (Agencia Informativa Conacyt).- Jóvenes mexicanos, a través de una empresa orientada...

Estudiantes diseñan cartera inteligente

6 mayo, 2016

6 mayo, 2016

AUTOR: Rosa María Domínguez FUENTE: AGENCIA INFORMATIVA CONACYT Cuernavaca, Morelos. (Agencia Informativa Conacyt).- Dos estudiantes morelenses desarrollaron una cartera inteligente para mujeres. Este...

¡Descubre a ese niño genio!

3 junio, 2017

3 junio, 2017

Por Tomás Dávalos  Aguascalientes, Aguascalientes.  (Agencia Informativa Conacyt).- En el Museo Descubre, se inauguró la sala interactiva Ingenius, que estará...

Alimentación del siglo XXI, ¿salud, moda o hedonismo?

17 diciembre, 2018

17 diciembre, 2018

Por Génesis Gatica Porcayo Ciudad de México. 10 de diciembre de 2018 (Agencia Informativa Conacyt).- Cada día es diferente, pero...

Inician en Mexico el diseño de vaginas por ingeniería de tejidos

8 octubre, 2018

8 octubre, 2018

La técnica ha sido aprobada por la Agencia de Alimentos y Medicamentos (FDA por sus siglas en inglés) de EE.UU...

Laboratorio de Bentos del Cinvestav Mérida

3 junio, 2017

3 junio, 2017

Por Marytere Narváez Mérida, Yucatán.  (Agencia Informativa Conacyt).- El bentos es un conjunto de organismos que vive en estrecha relación...

Con plantas medicinales elaboran gel para dolores musculares

24 febrero, 2017

24 febrero, 2017

INSTITUTO POLÍTECNICO NACIONAL Ciudad de México, a 8 de febrero de 2017 COMUNICADO DE PRENSA C-088 Politécnicos desarrollan ungüento con...

Humberto Salinas, creatividad científica en energías renovables

30 mayo, 2017

30 mayo, 2017

Por Janneth Aldecoa Culiacán, Sinaloa.  (Agencia Informativa Conacyt).- Durante sus estudios de preparatoria, docentes, amigos y compañeros de clase pensaron...